Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mcw23

mcw23 xử lý thông tin cá nhân của bạn theo nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết, lưu trữ có thời hạn, và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mcw23 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mcw23
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mcw23 sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chọn chủ đề "Tài khoản & Quyền riêng tư" khi bắt đầu cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản được xây dựng từ nhiều lớp. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ mcw23 được mã hóa bằng SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thời gian lưu trữ dữ liệu có giới hạn và được xem xét định kỳ theo chính sách nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống mcw23 đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực OTP

Rút tiền và thay đổi thông tin đăng nhập đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh, giảm rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền truy cập nội bộ giới hạn

Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách mcw23 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ các đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng bảo mật với mcw23. Chúng tôi không bán dữ liệu cho môi giới hay đơn vị quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian vận hành tài khoản còn hiệu lực. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình có kiểm soát nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập tài khoản và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Cập nhật số điện thoại mới trong mục Cài đặt tài khoản, sau đó xác minh lại OTP. Thông tin ví thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần khớp với hồ sơ đăng ký mới nhất để rút tiền không bị gián đoạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.